Atiende Justicia Cívica 409 conflictos vecinales

-Buscan evitar que escalen a violencia

Ciudad Juárez.- La ciudad registra un mayor uso de los mecanismos de justicia cívica para resolver conflictos entre vecinos, con 409 quejas recibidas de enero a junio, cifra que representa un incremento aproximado del 40 por ciento respecto al periodo anterior, informó Eric Janet Brugoin Terrazas, fiscal cívico de la Secretaría de Seguridad Pública Municipal (SSPM).

El funcionario explicó que el objetivo central de la Fiscalía Cívica es intervenir antes de que una disputa vecinal se convierta en un problema mayor o incluso en un delito. 

Entre las situaciones más recurrentes se encuentran los ruidos excesivos, escándalos nocturnos, agresiones verbales, conflictos por mascotas, problemas de estacionamiento, desperdicio de agua, acumulación de basura y escombros.

Brugoin Terrazas señaló que no todos los conflictos entre vecinos constituyen delitos, ya que algunos corresponden a faltas administrativas que pueden ser atendidas mediante asesoría, mediación y conciliación.

Incluso, cuando los elementos policiales acuden al lugar y no existe un hecho delictivo, pueden intervenir para propiciar un acuerdo entre las partes y evitar que la confrontación aumente.

Cuando el caso requiere un procedimiento formal, la Fiscalía Cívica puede llevarlo ante un Juez Facilitador, quien busca que las partes lleguen a un acuerdo. 

Si alguna de ellas incumple lo convenido, se puede convocar a una audiencia de revisión y, dependiendo del caso, aplicar sanciones que pueden llegar a una multa o arresto de hasta 36 horas.

El funcionario destacó que entre 80 y 85 por ciento de los acuerdos alcanzados mediante estos mecanismos son cumplidos, lo que, dijo, demuestra la efectividad de recurrir al diálogo antes de responder con violencia. 

En materia de estacionamientos, se contabilizaron alrededor de 20 quejas durante el primer semestre.

Para presentar una queja formal se requiere identificación oficial, los datos y domicilio de la persona señalada, así como fotografías, videos, testigos y una descripción precisa de los hechos, incluyendo fechas y horarios. 

El procedimiento puede comenzar con la recepción de la queja y, dependiendo del caso, la mediación puede realizarse pocos días después.

La Fiscalía Cívica cuenta con atención en el Distrito Universidad, de 8:00 a 15:00 horas, y en el Distrito de Riveras, donde el servicio se mantiene las 24 horas, los siete días de la semana. 

La recomendación de la autoridad es no responder a una provocación con violencia y solicitar apoyo policial cuando exista riesgo.

Brugoin Terrazas subrayó que la mediación no busca únicamente resolver una disputa particular, sino prevenir que los conflictos cotidianos terminen en agresiones o hechos delictivos. 

En ese sentido, el incremento de quejas no necesariamente representa un aumento proporcional de la violencia vecinal, sino también una mayor disposición de la ciudadanía a utilizar un sistema de justicia cívica que lleva aproximadamente cuatro años en operación.

La apuesta institucional, concluyó, es que los ciudadanos recurran cada vez más al diálogo y a las herramientas de conciliación para resolver diferencias, fortalecer la convivencia comunitaria y evitar que problemas aparentemente menores terminen convirtiéndose en situaciones de violencia.