Informa Alcalde sobre herramientas digitales de atención ciudadana

Chihuahua.- El alcalde capitalino, Marco Antonio Bonilla Mendoza, junto con un equipo de colaboradores del Gobierno Municipal, se dio cita en el crucero de la avenida Tecnológico y avenida División del Norte para realizar un volanteo informativo y dar a conocer a la ciudadanía las diversas plataformas digitales e innovaciones tecnológicas implementadas para modernizar el acercamiento entre la población y las dependencias municipales.

Durante la jornada, el presidente municipal y los funcionarios locales conversaron con conductores y peatones que transitaban por la zona, haciendo entrega de dípticos explicativos sobre los nuevos canales de atención diseñados para atender reportes, canalizar solicitudes y reforzar la seguridad en el municipio.

Entre los programas destacados se encuentra la aplicación Marca el Cambio, una herramienta caracterizada por su facilidad de registro en la que los usuarios únicamente deben completar los datos requeridos en el formulario para comenzar a reportar necesidades de su entorno. Dentro de esta plataforma, la población puede acceder a distintas áreas de atención para canalizar reportes vinculados a alumbrado público, obras públicas, servicios públicos, seguridad, mantenimiento de espacios públicos, denuncias ecológicas, cuidado del medio ambiente y protección animal.

De igual manera, se promocionó el esquema Hola Vecino, una alternativa de atención accesible que funciona mediante la plataforma WhatsApp, permitiendo realizar consultas de información y levantar reportes de manera directa ante las distintas dependencias de la administración municipal.

En materia de seguridad e integridad con perspectiva de género, se promovió la aplicación Yo Segura, una herramienta enfocada en brindar acompañamiento, respaldo y protección a las mujeres chihuahuenses para que se sientan resguardadas sin importar el lugar donde se encuentren dentro del municipio.

Por último, se reafirmó la vigencia y utilidad de la línea 072, canal perteneciente al Centro de Respuesta Ciudadana (CRC), donde personal calificado y asesores capacitados atienden de forma continua para levantar reportes e impartir orientación general sobre los trámites y servicios que ofrece el Gobierno Municipal de Chihuahua.