-Afectados anuncian protesta para este martes; representante legal de Frontera Movilidad Automotriz sostiene que cada caso debe revisarse conforme a las condiciones establecidas en los contratos
Ciudad Juárez.– Un grupo de personas que asegura haber entregado diversas cantidades de dinero para acceder a vehículos y que hasta el momento no ha recibido las unidades o el reembolso de sus aportaciones se manifestó este martes 1 de septiembre, a las 10:00 horas, en las instalaciones ubicadas en Plutarco Elías Calles Sur 415.
Ana Reyes, integrante del grupo de inconformes, señaló que los afectados buscan la devolución de los recursos entregados a la empresa, a la que identifican como Frontera Movilidad Automotriz, luego de que algunos de ellos iniciaron procesos de cancelación.
Reyes relató que, en su caso, lleva aproximadamente mes y medio esperando el reembolso y aseguró que el vehículo que esperaba recibir tampoco le fue entregado.
“Ya tengo un mes y medio y no me han reembolsado mi dinero. El vehículo nunca se entregó”, expresó.
De acuerdo con los testimonios recabados entre los inconformes, existen personas que habrían entregado diferentes cantidades de dinero, aunque hasta el momento no se cuenta con documentación pública que permita establecer el monto total reclamado ni el número preciso de afectados.
Los manifestantes aseguran que algunos casos involucran aportaciones de decenas de miles de pesos y estiman que podrían existir alrededor de un centenar de clientes en distintas circunstancias.
Sin embargo, estas cifras corresponden a versiones de los propios inconformes y deberán ser corroboradas ante las instancias correspondientes.
Según Reyes, quienes ya solicitaron la cancelación consideran que el siguiente paso debe ser únicamente la devolución de su dinero, ya sea mediante depósito o entrega directa.
Empresa pide revisar contratos
Por su parte, Sandra Díaz, apoderada legal de Frontera Movilidad Automotriz, rechazó que todos los casos puedan considerarse bajo una misma circunstancia y sostuvo que es necesario analizar individualmente los contratos firmados por cada cliente.
La representante explicó que existen diferencias entre quienes solicitaron cancelaciones, quienes han cumplido con sus mensualidades y aquellos clientes cuyos pagos o procedimientos se encuentran en condiciones distintas.
Díaz afirmó que los contratos establecen antecedentes, cláusulas, rescisión y mecanismos de terminación anticipada, por lo que llamó a los inconformes a presentar su documentación para determinar jurídicamente la situación particular de cada uno.
Asimismo, sostuvo que la entrega de vehículos está relacionada con el cumplimiento de las condiciones y mensualidades establecidas contractualmente y aseguró que existen clientes que ya recibieron unidades tanto en Chihuahua como en Ciudad Juárez.
La apoderada legal señaló también que las personas inconformes pueden acudir con sus contratos para una revisión individual y buscar una alternativa de solución conforme a las condiciones pactadas.
Anuncian nueva protesta
Pese al ofrecimiento de revisar los expedientes, los afectados anunciaron que mantendrán su protesta este martes a partir de las 10:00 de la mañana, al considerar que hasta ahora no han obtenido una respuesta satisfactoria sobre la devolución de sus recursos.
Los inconformes adelantaron que hacen público el caso y exigen una fecha concreta para los reembolsos pendientes.
La controversia enfrenta así dos posiciones; por un lado, clientes que aseguran haber pagado sin recibir vehículo o devolución de sus recursos; por el otro, la representación legal de la empresa, que sostiene que cada situación depende de las obligaciones, pagos, cancelaciones y plazos establecidos en los respectivos contratos.
Hasta el momento, con la información disponible, no existe una resolución de autoridad que permita establecer la comisión de un fraude, por lo que los señalamientos realizados corresponden a las denuncias y testimonios de los inconformes.
La movilización anunciada para este martes podría definir las siguientes acciones de los afectados y abrir una nueva etapa en la controversia con la empresa.