Juárez

Obtienen JuárezBus y Bowí certificación internacional única

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Ciudad Juárez.– Los sistemas de transporte BRT JuárezBus y Bowí obtuvieron la certificación internacional AENOR de Servicio de Transporte Público de Pasajeros, convirtiéndose en los únicos en México en contar con este reconocimiento, informó el secretario general de Gobierno, Santiago De la Peña.
El funcionario estatal explicó que este distintivo es otorgado por la Asociación Española de Normalización y Certificación y avala que la operación de las rutas troncales cumple con los estándares de la norma europea UNE-EN 13816, la cual evalúa la calidad del servicio con base en las necesidades de las personas usuarias y en parámetros operativos orientados a la mejora continua.
Detalló que en el proceso fueron evaluadas las troncales BRT-1 en la ciudad de Chihuahua, que recorre de Terminal Norte a Terminal Sur, así como las líneas BRT-1, BRT-2 y la pretroncal BRT-3 en Ciudad Juárez.
De acuerdo con De la Peña, la certificación fue resultado de más de un año de trabajo, en el que se revisaron de manera integral distintos aspectos del servicio, entre ellos el estado de las unidades, la capacitación de operadores, el sistema de recaudo, la cobertura de rutas, la accesibilidad, la información al usuario, los tiempos de traslado, la atención al cliente, el confort, la seguridad y el impacto ambiental.
Asimismo, señaló que este logro forma parte del compromiso de la gobernadora Maru Campos por fortalecer el transporte público en la entidad, con un enfoque en la modernización del sistema y la mejora de la experiencia de las y los usuarios.
Finalmente, destacó que con esta certificación, Chihuahua se posiciona a la vanguardia a nivel nacional en materia de movilidad urbana, al contar con sistemas de transporte que cumplen estándares internacionales de calidad.